יגאל ירמולינסקי
מתמחה במכירת ציוד מחשוב ותקשורת מחשבים יד שניה | החל למכור ב-eBay ב-2002
ספר לנו קצת איך הכול התחיל, על הרעיון לפתוח חנות וירטואלית ואיך הגעת להיות מוכר ב-eBay?
"אני והשותף שלי התחלנו למכור ב-eBay ב-2002, בהתחלה אמרנו ננסה פלטפורמה בינלאומית למכירות ונמכור מה שיש לנו בבית - דיסקים קשיחים, מטבעות, עטים, סמלים וכו'. לאחר שהצלחנו מאוד, החלטנו לפתוח עסק - התחלנו במוצרים ישראליים כגון תגי יחידות צבא, חמסות למיניהן, ברכות הבית וכיו"ב. כל שוק הפשפשים ביפו הכיר אותנו ושמרו לנו מוצרים שהגדרנו. המכירות היו מעולות, הייתה רווחיות מאוד גבוהה ומכתבי הברכות לשנה החדשה וחג המולד שאני מקבל עד היום הם עדות לכמה נגענו באנשים עם מוצרים מקוריים מארץ הקודש (אפילו הדפסנו חולצות עם סמלי חיל האוויר וצה"ל וכיתוב מיוחד). אך למרות שהמכירות היו מעולות וכמותיות עדיין מדובר בהכנסה לא גבוהה מספיק כדי להחזיק עסק.
ולכן, עם הזמן, הבנו שהכסף מבחינתנו נמצא בתחום המחשוב יד שניה. בארץ הכול הלך למחזור ואנחנו היינו בין הראשונים אם לא הראשונים שזיהו את הפוטנציאל של ציוד ישן יד שנייה בחו"ל. 'הזבל של האחד הוא הזהב של האחר' - אמירה שמאוד מדייקת את מה שאנחנו עושים עד היום. כך לדוגמא, דרך eBay פנתה אלינו לקוחה מאוסטרליה שראתה את הציוד שאנו מציעים ושאלה אם יש טייפ גיבוי למחשב ספציפי שאנחנו יכולים לאתר עבורה. זכרתי שבדיוק נתקלתי בדגם זהה באחד ממגרשי הגרוטאות אותם היינו מבקרים מדי פעם, ואז רצתי לשם, מצאתי שניים כאלה, ניקיתי, בדקתי והעלתי למכירה ב-eBay. הלקוחה מאוסטרליה קנתה והמוצר נשלח אליה תקין. היה חשוב לי להבין איתה למה היא רכשה את המוצרים מכיוון שמדובר במוצרים בני כ-20 שנה. היא ענתה שהלקוח שלה היה הצי האוסטרלי ובצי יש צוללות בנות 20 שאמצעי הגיבוי שלהן הוא אותם טייפים ישנים. ואז הבנתי, כי מה יותר קל להחליף - טייפ גיבוי או צוללת?
מאז העסק התפתח מאוד, גדלנו בהיקפי המסחר ואנחנו נחשבים כיום למוכרים המובילים בתחום ציוד מחשוב ותקשורת מחשבים יד שנייה ב-eBay מישראל. במספרים: מכרנו עד כה כמעט ל-130 מדינות בעולם כאשר המובילים הם ארה"ב, אירופה ומזרח אסיה. למעשה, ללא eBay, העסק לא היה קיים כלל וכלל. הצלחנו במספר שנים להגיע לקהלים ענקיים בעולם שלא אפשריים ללא הפלטפורמה הזו, תוך חיזוק הקשר האישי עם לקוחות נבחרים, בעיקר עסקים במסגרת מפגשים בעולם, וכך שמרנו על רמת מכירות גבוהה".
איך תקופת הקורונה השפיעה על מכירות המוצרים והעבודה הכללית?
"בהתחלה זאת הייתה מכה, כי לא היה אפשר לשלוח וכל שרשרת האספקה נדפקה. אך אבל עם הזמן חזרנו למכירות הרגילות שלנו. באופן כללי, בשנים האחרונות התחום דועך עקב מעבר לשימוש נרחב בענן מחשובי ולכן החלטנו על כניסה הדרגתית לתחומים נוספים כגון ציוד מעבדה, טלפונים סלולריים וכד' - הכול יד שניה כמובן. ניסיון נוסף לצאת מתחום הנוחות שלנו לכיוון של בשמים, קרמים וכדומה לא צלח כי לא הכרנו את מורכבות השוק והדרישות, אבל מזה למדנו להישאר רק עם המוכר לנו ולא להיכנס להרפתקאות חדשות. העבודה עם eBay חושפת אותנו כל הזמן לקהלים חדשים, לקוחות פוטנציאליים חדשים ושווקים מתפתחים ואנו רואים מה עובד ומה לא ברמה עולמית ומנסים להעתיק את זה לפעילות השוטפת שלנו. אנחנו היום אחד העסקים הגדולים בישראל בתחום הזה".
ספר לנו על פידבק של קונה שריגש אותך במיוחד
"רוב הקונים כותבים תודה רבה וכמה זה עזר להם. כשמכרנו סמלים ותגי יחידות היו כל מיני אנשי צבא לשעבר שהיו קונים, אחד קנה כמה סמלים של צה"ל, ובסוף ביקש את אדמת ארץ הקודש, למרות שגרתי בת"א, ולא ירושלים. עד היום הוא שולח לנו ברכה לשנה החדשה".
ולסיום, נשמח לקבל טיפ ממך למי שרוצה להתחיל לנהל חנויות וירטואליות
"לפני שמתחילים, חשוב לעשות סקר שוק ולאתר מוצר שהוא במחסור או לחילופין מוצר שהוא בעל ערך רב. היום הבעיה שהעולם פתוח והפלטפורמות רבות ולמצוא את המוצר שאף אחד אחר לא מצא זה מאוד קשה, אלא אם כן אתה מייצר אותו בעצמך. בסחר חייבים לאתר משהו שאין לאחרים. הרבה אנשים קופצים למים ולא מבינים שזה לא מספיק רק להיות סוחר".
